Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acest site este deținut și administrat de DailySmart Online SRL, având sediul social în Strada Codrii Neamțului nr. 15, bl. 6, sc. 2, et. 7, ap. 71, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1582/2026, având CUI 54207111. Navigarea pe acest site și plasarea de comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții.

2. Procesul de Comandă și Confirmarea Telefonică

  • Plasarea comenzii se face prin completarea formularului online de pe site-ul nostru.

  • Important: După plasarea comenzii online, un reprezentant DailySmart Online SRL vă va contacta telefonic pentru a confirma detaliile comenzii și adresa de livrare.

  • Comanda se consideră acceptată și contractul de vânzare-cumpărare încheiat doar în momentul confirmării telefonice. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care nu pot fi confirmate telefonic.

3. Prețuri și Modalități de Plată

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și sunt finale (firma fiind neplătitoare de TVA).

  • Plata se face exclusiv Ramburs (la livrare): Contravaloarea comenzii se va achita în numerar sau cu cardul direct la curier, în momentul primirii coletului.

4. Livrarea Produselor

  • Produsele noastre sunt depozitate și expediate prin intermediul unui centru de fulfillment (împachetare și logistică) partener, care colaborează cu principalele firme de curierat din România.

  • Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii.

  • Taxa de livrare este afișată în momentul finalizării comenzii și va fi adăugată la totalul de plată.

5. Politica de Retur (Dreptul de retragere)

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv.

  • Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la contact@zilnicsmart.ro.

  • Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse.

  • Din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, produsele din categoria îngrijirii personale (ex: perii de păr) nu pot fi returnate dacă au fost desigilate și utilizate.

  • Costurile de transport pentru retur sunt suportate exclusiv de către cumpărător.

  • Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maxim 14 zile de la recepționarea returului în depozitul nostru, prin transfer bancar în contul IBAN furnizat de client.

6. Garanția Produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit prevederilor Legii nr. 140/2021. În cazul unui produs defect, vă rugăm să ne contactați pe e-mail pentru a stabili procedura de înlocuire sau reparație.

7. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

DailySmart Online SRL respectă cu strictețe confidențialitatea datelor clienților. Toate informațiile pe care ni le oferiți pentru procesarea comenzii sunt păstrate în siguranță și nu vor fi vândute sau oferite unor terți în scopuri de marketing neautorizat. Pentru a citi pe larg cum vă prelucrăm și protejăm datele, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată pentru Politica de Confidențialitate.

8. Proprietate Intelectuală (Drepturi de Autor)

  • Întregul conținut al site-ului zilnicsmart.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea exclusivă a DailySmart Online SRL.

  • Acesta este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

  • Folosirea fără acordul nostru scris a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

9. Limitarea Răspunderii

  • DailySmart Online SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricărei obligații conform comenzii.

  • De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru daune care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a produselor după ce acestea au fost livrate (ex: deteriorarea lămpii sau a periei din cauza neatenției).

10. Forța Majoră

  • Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră.

  • Prin forță majoră se înțeleg evenimente imprevizibile și insurmontabile (de exemplu: condiții meteo extreme care blochează livrările curierilor, calamități naturale, greve, pandemii, etc.).

11. Soluționarea Litigiilor

  • Orice conflict apărut între DailySmart Online SRL și clienți va fi rezolvat, în primul rând, pe cale amiabilă.

  • În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București.

  • De asemenea, consumatorii pot apela la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

 

 Date de Contact și Suport

Pentru orice problemă, nelămurire sau asistență, ne puteți contacta astfel: